イメージにあったデザインが提案されるヒアリングシートの描き方のコツを教えてください。

希望を具体的に書いて頂くことが大切です。
提案後修正依頼は可能ですが、ご利用のプランにより2~5回と回数に制限があり、
また初回のヒアリングで書かれていない事柄の追加や、屋号の変更、大幅なデザインの方向性の変更の修正はいたしかねますのでご留意下さい。

そのデザインを希望する理由、既存のロゴでイメージに近いもの、色数、こんなデザインはやめて欲しい…など、依頼が具体的なほど、希望に近い物が提案されやすくなります。

<具体的な書き方の例>

  • ヨーロッパ風のロゴにしてください。
  • 商品がヨーロッパの輸入高級家具ですので、格式高く、エレガントなロゴを希望します。
    繊細な飾り罫や紋章のような、ディティールに貴族っぽさが欲しい。
  • かっこいいロゴにしてください
  • ターゲットが大人の男性なので、シンプルながらも力強いロゴが希望です。
    ブランドでいうとラコステやドルチェ&ガッパーナのようなロゴが好きです。
    色はあまり使わず1~2色が良いです。

自分ではどんなデザインが良いかわからないのでデザイナーに一任したいのですが。

デザイナーに一任することも可能です。
その場合でもプランごとの修正回数や修正不可条件は変わりませんので、ご注意ください。

初ログインしましたが、デザインの提案が見当たりません。デザインはいつ提案されるのでしょうか?

デザインはデザイナーに告知されてから原則3日以内に提案されます。
デザイナーは夜型が多く、最終日の夜に提案されることもございますので提案最終日の夜11時59分までを目安にしてください。

それ以降も提案がない場合は何らかの問題が起こっている可能性がございますので、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

提案されたデザインがイメージと違う

デザインはご利用のプランにより2回~5回まで無料で修正が可能です。
初回のヒアリングで書かれていない事柄の追加や、屋号の変更、大幅なデザインの方向性の変更の修正はいたしかねますのでご留意下さい。

提案されたデザインの修正をお願いしたいのですが。

提案されたロゴの下に、修正依頼ボタンがございますので、ロゴ1つにつき個別の修正フォームからデザイナーに修正依頼することが可能です。

修正回数はどのようにカウントされるのでしょうか?

お客様が1つのロゴに対して修正を依頼し、デザイナーが再提案するまでを1回としてカウントします。以下の状況をご参考ください。

2つのデザインに1回ずつ修正 2回 1つのデザインに対し、色と大きさなど数カ所を修正 1回
1つのデザインに対し、色や飾りのバリエーションを何案か提案して欲しい。 バリエーション毎を修正としてカウント 1つのデザインに対し、修正を依頼し、デザイナーが再提案したものに対してさらに修正 2回
1つのデザインに対し、修正を依頼したが、やはり以前のものが良かったので、以前のデザインベースに戻して欲しい 1回 1つのデザインに対し、修正を依頼したがとりやめたい
(デザイナーが作業に着手していない場合)
0回
(すでに着手してしまった場合) 1回
デザイナーが依頼した屋号・タグラインの「表記(スペル)」を間違えている (デザイナーの過失) 0回 依頼の際に「表記(スペル)」を間違えてしまったので修正したい(お客様の過失) 1回
まったく別のデザインを提案して欲しい 不可

利用するプランの修正回数上限を超えてしまった場合はどうすれば良いか

お問い合わせフォームからご連絡ください。以降1回につき500円の修正料金が発生し、プラン料金とあわせて楽天株式会社よりご請求をさせていただきます。

色違いを何案か見たい

修正対応で可能ですが、2色であれば2回の修正と見なします。
全体の修正回数にはプランによって2~5回と制限がありますので、ご注意下さい。

デザインの修正を依頼したのに、修正提案がされない。

修正デザインはデザイナーが対応の返答をしてから原則3日以内に提案されます。
デザイナーは夜型が多く、最終日の夜に提案されることもございますので提案最終日の夜11時59分までを目安にしてください。

それ以降も提案がない場合は何らかの問題が起こっている可能性が
ございますので、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

管理画面にログインできる期間は、プランによって2週間~1ヶ月と制限がありますので、
デザイナーへの修正依頼は、デザイナーの作業時間もご考慮いただき、余裕をもってご依頼ください。

提案期限が切れてログインできなくなってしまった。

期間延長は2週間ごとに3,000円で延長できます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

社内でロゴを決める会議があり、それまでに期間が切れてしまう。

期間延長は2週間ごとに3,000円で延長できます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

納品データをなくしてしまったので再度頂きたい。

納品データはお客様マイページにアップロードされますので、開催期間中であれば何度でも受け取ることが可能です。
開催期間を過ぎている場合は、期間延長を行う必要がございます。
期間延長には料金が発生しますので、早めにお受け取りください。

完成したロゴを販促グッズや実店舗の名刺・封筒などに利用したい。

プラン料金内で改変可能なマスターデータが同梱されます。これをお使いの印刷会社さんや販促グッズの作成会社さんにお渡し下さい。

納品後のデザインの著作権はどうなりますか?

著作権は納品後はお客様に譲渡され、お客様が権利者になりますが、著作人格権は譲渡されません。
権利者(著作権者)は著作者ではなく、著作権を譲り受けたり、相続したりした人ということになります。
権利者は自社の販促グッズにロゴを自由に使用することや、色や形を改変することは可能ですが、「このロゴを作ったのは私である、と偽ること」「改変後のロゴを○○デザイナーが作ったと偽ること」はできません。

ただし、不採用になったデザインにつきましては、一切のご利用はできません。